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雷先生投诉四川长虹电子控股集团公司时间：2019-12-23
投诉内容:
我在苏宁实体店购买的长虹50q5t电视机，在开机时有营销广告，长达数十秒，起初我投诉长虹400，当时帮我处理了此问题，开机无广告。但是过了几个月后，此问题再次出现，长虹电视在未经我许可的情况下，在此在我电视上投放商业性广告，期间我曾多次投诉，每次得到的答复是，此问题能在几个工作日帮我解决，但是一个多月了，我打过几次电话，问题依旧没有解决，最后一次是2019.12.11，客服工号82010接听，说是帮我反馈。我要投诉长虹未经许可，在我电视上投放商业性广告，而且是强制性的观看，不能选择性关闭，影响我正常使用。同时广告法明确规定：智能电视投放开机广告行为，必须符合广告法第四十四条关于互联网广告的规范。在使用互联网服务时，广告页面自动弹出，应该标有显著标识，确保可一键关闭，不能强制用户观看开机广告。长虹电视强行投放广告的事件，严重涉嫌侵犯消费者的自主选择权和知情权。我希望此事长虹能给我一个解释。 现有证据：
多次电话与长虹官方客服反馈 回复：
四川长虹电子控股集团有限公司回复内容如下： .
投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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