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详细内容

骆先生投诉北川九皇山生态旅游公司

时间：2020-04-27     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉北川九皇山生态旅游公司
投诉对象：
北川九皇山生态旅游股份有限公司
投诉人：
骆先生
投诉地点：
北川羌族自治县桂溪乡永城村
投诉请求：
1.要求景区承认并承担相关责任并诚恳道歉。 2.退还我方在景区未消费的相关费用。
投诉内容:

我们一行三人于2020年一月六日中午十二点到达九皇山景区游客中心，并于十二点半左右入住景区内西羌酒店336房间，随后在酒店餐厅就餐（餐食：野菜腊肉回锅，炒土豆丝，烧茄子）。下午在景区前山游览，期间三人没有进食其它任何事物和水源。晚上七点十分左右在餐厅晚餐（爆炒野山猪肉，尖椒牛肝菌，玉米搅团），七点五十晚餐完毕后回到酒店房间休息至晚上十点半左右，期间同样没有任何食物摄入。

   晚十点四十开始，三人先后出现恶心，严重呕吐（十余次，后面全吐血水，胆汁）腹泻等症状，晚上十二点左右告知酒店前台并先后被送医江油903医院接受治疗，次日医院通知疾控中心介入调查。病情稳定后，医院出具诊断书显示疑似食物中毒。后因疾控中心抽样检验所需时日过久，我们还需工作不得不带病回蓉。

   随后遇到疫情影响，为不影响疾控中心防疫工作，一直没有主动询问相关情况。静待食物检验结果。但直至三月疫情稳定，景区方也从未联系我们。于是我们开始联系疾控中心望解决此事，由于我们所食餐食并未提前留样，疾控中心只能检验酒店所供食材，供货商资质等符合要求。

   因此，至今景区方拒不承认在本次事件中存在过错和责任，协商无果。


现有证据：

消费凭证，医院就诊记录。 


回复：

2020年4月27日10：58回访：没有人联系我处理。



.

 

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