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陈女士投诉成都环球国际旅行社公司时间：2020-04-27
投诉内容:
1月19号在环球国旅旅行社报名两大一小新加坡旅行，因疫情发生于1月23号取消行程。旅行社一直以未上班的理由推迟到3月17号才开始处理退款。最开始是跟我们签署每人扣除328块钱共计1312元才能退款的协议。迫于形式和理解，我们于3月20日签署协议，按照协议上写明应该十天之内退款。但到时间后旅行社又以不是手写为由在3月31号要求重新签署协议，而且时间也要重新开始计算。按照协议，四月十号到期了仍未打款，经多次催促只转款了一部分，另外一部分至今还遥遥无期，每次催促都是在以在排队领钱为由，资金至今未到账 现有证据：
手上有当时签署的电子合同和后期的退款协议。 回复：
2020年4月27日15：08回访：处理好了，已退款，谢谢。 .
投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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