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王女士投诉成都世纪城天堂洲际大饭店

时间:2020-05-09     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都世纪城天堂洲际大饭店
投诉对象:
成都世纪城天堂洲际大饭店
投诉人:
王女士
投诉地点:
高新区世纪城路88号
投诉请求:
请求督促洲际酒店尽快办理退款,共计376元。
投诉内容:

我于2018.11.11在洲际酒店微信商城里购买了2张双人自助午餐券,突如其来的疫情导致没办法如期使用。当前虽然餐饮行业已恢复营业,但酒店这种环境之下四面八方的住店用餐客人,不得不说安全隐患相当大。我带着两个孩子实在没办法去用餐。多次致电酒店要求延期或者退款,均以要上报领导为由没了下文。 
 

现有证据:

微信购买凭证


回复:

成都世纪城天堂洲际大饭店回复内容如下:

已经处理了,已退款给客人。

2020年5月9日11:05回访:处理好了,已退款,谢谢。



.

 

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