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详细内容

徐女士投诉游侠客成都站

时间:2020-05-28     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉游侠客成都站
投诉对象:
游侠客成都站
投诉人:
徐女士
投诉地点:
成都市青羊区贝森北路1号西村大院2号楼305-2
投诉请求:
145的订单扣费退回,20191005945**这个订单旅游当天我们也是苦不堪言,给领队说了有迟到风险,领队还是说尽快赶到,打车费花了40,然后和旅游车失之交臂,又一家老小背包回家,体验感极差
投诉内容:

 第一次报团参加游侠客的旅游项目,两夫妻加4岁小孩参加2019年10月6日的上里古镇深度游,团费共270,订单编号201910056**,第二天早上8点半在火车南站集合,我们迟到了,给领队电话和微信都汇报了滴滴司机反馈得8点40到,领队说赶快,然后8点36快到了领队说不会等我们,已经出发了,各种协调都不会带我们了!最后这个订单退了125元现金给我们,协商后又退了145的代金券,但是后面使用代金券就用不起了,每次都以4岁太小退回订单,然后又是几个月的疫情期,2020年3月29出了第一期的旅游活动,代金券又不能用,4月1号我的代金券就过期了 


现有证据:

和领队的聊天记录,订单退款详情 






回复:

2020年5月28日10:35回访:没有人联系我处理。



.

 

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