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详细内容

王女士投诉宽窄巷子卖热宝的

时间：2020-06-23     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉宽窄巷子卖热宝的
投诉对象：
宽窄巷子卖热宝的
投诉人：
王女士
投诉地点：
宽巷子进去右转第一个集市里面
投诉请求：
款29元
投诉内容:

昨天购买的，说可以用三年，拿回来就不能用了，说按那个芯片可以变热，只能一次性用，回来就不能用了 


现有证据：

试用无效 



回复：

记忆四川商家---热宝回复内容如下：

关于（投诉转办函第0027511期）消费投诉处理回复



    我院（记忆四川）在接到消费投诉后马上安排当事商家与消费者电话沟通商量处理意见并致以歉意，初步沟通商品无损坏，是顾客未按说明书进行使用。经双方沟通协商后决定全额退款，现商家已通过微信转账方式将商品全款退予消费者。

以下为转款凭据：                                                 



                                                   记忆四川商家---热宝
                                                      2020年6月15日

2020年6月23日15：03回访：消费者电话无人接听。



.

 

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