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张女士投诉瑞思英语优品道校区时间：2020-06-18
投诉内容:
我的小孩已经在瑞思英语学习2年多了，期间因为学校教学安排更换了三次老师，并在去年瑞思文化宫校区搬迁被迫换过一次校区，因为换校区和频繁老师耽误了小孩的学习，目前小孩在瑞思英语优品道校区k3学习段，要求退费当阶段未上课费用。我已于2020年6月14日向瑞思提出退费，退费扣除已上课课时费4158，教材680，书包费198元和当时缴费的时候刷卡费95元，剩余应退费金额为10773元，当天在瑞思填列退费申请结算表。但是，现场经办财务人员告知退费手续已完成，但是退费款项确仍需4个月才能到账，在我对退费时长表示异议后，经办财务人员表示此乃公司规定。这种霸王条款确难以接受！请帮助维权处理，谢谢！ 现有证据：
在瑞思退费现场填写的退费结算表 回复：
瑞思英语回复内容如下： .
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