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豆**投诉成都银河时光教育咨询公司时间：2020-06-22
投诉内容:
2019年底，在分校原校址成华区万科魅力之城万科金库2单元818号，校方承诺随时不学了可以随时退费的前提下预付了一年乐高机器人费5000元，今年5月联系校方退剩余费用时，校方承诺表示只能等到10月再退，但不愿写任何承诺书，欠条等纸质证明；目前交费校区因不符合办学资质已转移到万科紫提东郡广场3楼301号托之福教育上课，总校瑞联路69号附9-10号我们从来没有去过，法人代表态度强硬，坚持不现在退费，在当前教育主管部门明确表示培训机构针对家长退费要求一定要及时处理并退款的大环境下，培训机构这样的行为是否具有法律依据，是否属于公司霸王条款！请消费主管部门为我们维护合法权益，谢谢！ 现有证据：
和培训机构签订的相关协议，报警后公安机关的笔录 回复：
2020年6月22日11:13成都银河时光教育咨询有限公司电话回复：已处理好，可以跟消费者核实。若还有问题，可以再联系。 .
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