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高先生投诉嗨学网时间：2020-06-23
投诉内容:
2019.4.31日，在嗨学销售的引导下购买了另一份一级消费工程师的课程，销售称保过不过可退费，2020年3月，成绩未通过，我找她退费，联系不到，而后联系嗨学客服，说我的钱从北京交到了成都，要找成都嗨学，然后我多次联系02812345未接到任何回复，每次都是成都嗨学工作人员给我联系，告诉我只能退80%，而后我查看了协议，协议中的姓名与我身份证不符，我咨询了律师及消费者权益保护法的规定，对于经营者或销售隐瞒欺骗而达到非法目的，这个协议是无效的，应退还全部所得，你要退就只能退80%，要不退就去法院起诉，别的他们也不管。 现有证据：
与嗨学销售的聊天记录，通话录音，以及那个不是我身份证号的协议 回复：
2020年6月23日15：12回访：又要了一次我的资料，重新审核，望催促，谢谢。 .
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