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刘先生投诉绿地1958文创产业项目贝乐鸥童乐区时间：2020-06-11
投诉内容:
2019年我们在遂宁绿地1958文创产业项目里面的贝乐鸥儿童游园办理了小孩玩耍的预付卡。如今贝乐鸥发出公告因房屋改造停止营业，未消费完的次数退款处理。我们联系了公告上的联系人罗女士电话，罗女士告知退款要扣25元的手续费，我们坚决不同意，认为贝乐鸥侵犯了消费者合法权益，遂进行投诉，希望消费网处理。事实理由如下：一是我交了钱办里了次卡，仅消费了4次，还有6次未消费，现在突然公告因厂房改造停止营业，未消费的退款，这是严重的违约行为，我都没有主张违约金，贝乐鸥作为一个品牌，退手续费还有扣25元手续费是严重的违法行为，侵犯消费者合法权益。 现有证据：
见附件的图片
回复：
2020年6月11日9：53回访：处理好了，已退款，谢谢。 .
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