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详细内容

江女士投诉成都美人赋国风摄影

时间:2020-06-22     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都美人赋国风摄影
投诉对象:
成都美人赋国风摄影
投诉人:
江女士
投诉地点:
成都金牛区金泉路易园内
投诉请求:
退还第二次消费的4000,并且之前的套餐享受我应有的待遇和优惠
投诉内容:

19年9月28日下午12:30分,美人赋写真馆(金牛区金泉路8号易园内),本人邓女士,选片师兼接待人员钟**。

    下午12:30到达易园(美人赋写真馆)

    1.选片师先确认本人是否拍过写真,我回答有过,但不是这种风格的(应该是在确认本人是否熟悉套路)

    2.然后就开始了选片,第一轮筛选很快切过,更本没有来得及反应,第二轮筛选也很快切过,明显不好看的就删了

     3.筛选完第二轮,选片师就带我去选册子(把照片装订成册),说有套餐什么的。

     4.然后就直接给我算选册子的钱(一推就推最贵的,也没有说可以不选册子,不用把照片装订成册)70张照片算下来1万多。

    5.我听了之后就说这不是我想要的价位,可能是我不太懂得拒绝的,她又给我推了“比较经济性”的。算下来差不多5800。我就说我们去看看照片,再删一些。

    6.我就继续看照片,本来想先浏览看看,结果就删了一张比较差的,想多删,说这张她觉得好看,那张她也觉得好看(这时我可能有点被说动了)

     7.选片师觉得我不会再删了,就说她给我优惠,在纸上写写画画给我订了好几个的套餐,说剩下34张照片,她再给我送2张照片,凑够56张,做成册子,然后又重新选了

     8.我觉得还是有点贵,因为想着下次还会来,就问我还想不想拍照片。然后说再给我一次拍照的机会,三套衣服。还有很多优惠之类的,价格就调整为4588还说是给了很多的优惠了。我觉得还是很贵,就说不要套餐送的那些什么画册,给我照片就好了。然后就带我去交钱。(前面表示过有点贵,我没有那么多钱,询问我工资多少,然后说他们提成就是靠相册和多选照片,要是没有多选还扣钱。选片师还隐晦的表示让我用花呗、借呗、信用卡等。)

    9. 差不多12:30,然后就比较糊涂的交了钱,签字了。

     10.我交了4000元。

     回家后想通了想进行退费,只选择我原来套餐里的东西。签了合同不能更改。(只有收款单有底单)

    一直说不能更改。一直回避退费问题。


现有证据:

收具 



回复:

成都美人赋国风摄影回复内容如下:

    和客人联系过,客人全程并没有隐形消费,并且客人确认之后签字过的,表示认同消费 现在只是属于个人后悔消费,后期已经进入了流程,不属于退款范围。

2020年6月22日14:52回访:目前未给出处理结果。



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