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李先生投诉成都恒吉星吉利4S店

时间:2020-07-06     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都恒吉星吉利4S店
投诉对象:
成都恒吉星吉利4s店
投诉人:
李先生
投诉地点:
成都市成华区成致路1号晨明汽车城内
投诉请求:
请相关部门落实并帮忙解决,退回我们5800元。
投诉内容:

我是2020年6月14日在成都恒吉星看中2020款,1.5t缤越骑士版,当时谈的裸车价是84000元,装饰赠送,但是定单上写的裸车价是82300元,装饰写的1000元,销售人员说不用管,这就是他们的操作,提车的时候按84000元给就是了,收到了我们5000元定金,并花800元买了他们的劵,但是我们就觉得价位有点高,销售人员当时就承诺,如果你在成都任何一家4s店买到同款,裸车价比我们便宜,提车之前,拿上别家的定车合同,他们就把定金5000元全额退款,也退800元的买劵的钱,合计退5800元。6月21日,我们在成都另一家4s店,同样是2020款1.5t缤越骑士版,裸车价80000元谈成,并付了定金,拿着这个定车合同去恒吉星,当时销售也同意退5000元的定金,退800元的劵,合计5800元,并向我们要了银行卡号及开户行,而且也收回了我们的定金收据。承诺在下周五之前退款,但是后来却一推再推,都又过了一个星期,打电话去,一会儿说要再问一下经理,一会说财务休息。就是一直拖着我们。而且他们的这些承诺,我们有微信语音聊天记录,也有电话录音。 


现有证据:

微信语音聊天记录,电话录音,定车合同照片,定金单照片 






回复:

2020年7月6日11:14回访:没有人联系我处理。



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