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详细内容

张先生投诉嘀嗒出行

时间:2020-07-08     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉嘀嗒出行
投诉对象:
嘀嗒出行
投诉人:
张先生
投诉地点:
北京市朝阳区创远路36号院朝来科技园
投诉请求:
诉求:解封账号,赔礼道歉,提出整改意见,避免同类事件再次发生
投诉内容:

嘀嗒账号自注册日起每日用于上下班顺风车,预估在每日上下班接送顺风车乘客500单,每单勤勤恳恳,从未迟到或得到差评,更没有进行任何违反平台相关规定,在2020年7月6日晚上突然封禁账号,电话联系客服,客服回答“账号第三方核检安全等级低”为由永久封禁账号,切无法申诉 


现有证据:

无 


回复:

滴滴出行回复内容如下:

   客服那边进行了后台查询,并联系了车主,是由于车主手机越狱,被平台合作的风控平台判定为黑产账号,目前已联合风控平台抓紧进行复审,目前情况车主已知晓。

2020年7月8日16:10回访
:消费者电话无法接通。




.

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