王先生投诉成都嗨学网

时间：2020-07-08 作者：市监观察阅读

投诉主题：: 投诉成都嗨学网

投诉对象：: 成都嗨学网

投诉人：: 王先生

投诉地点：: 成都成华区华油路6号财富凯龙大厦

投诉请求：: 要求嗨学网全额退款

投诉内容:

投诉嗨学网业务老师，王老师1788****，微信：chg******

5月7日这个老师开始就一种欺骗的形式忽悠我报名，说嗨学的通过率能达到百分之八十五以上。两万多的报名费可以通过考试以后你们帮推荐单位了再给，现在只支付一个首付就行了。这些我都能理解，毕竟做业务都有点不择手段。但我接受不了的是她既然是通过给我贷款的形式报的名，而且现在经融机构天天催我还款。更气人的是，这位老师还在继续骗我说，让我不要理会催款电话，不会影响个人征信。现在听说我给她录音了，就开始找人和我处理这件事了。本来我是准备今年在嗨学考证的，但现在我对嗨学网信心全无，完全就像一个骗子机构。
这些录音只是其中一部分，还要很多，现在我要求嗨学网给我全额退款，我没有其他要求，只希望能够承担我的损失。

我打电话给嗨学网客服电话，和学校的老师联系，他们都要求我往他们一个邮箱发邮件提供相关证据，我也发了，也提供了很多录音，还有一些他们的人和我沟通调解的语音录音。我觉得这些证据足以说明我的事实，不然他们的人不会和我调解，可现在他们所谓的投诉通道发邮件给我说审核没通过。难道这个事就这样处理了吗？我两万多的贷款，还有我的逾期费，我的征信，他们推的一干二净。

现有证据：

很多录音证据，还有微信聊天截图

回复：

嗨学网回复内容如下：

处理结果：消费者在2020年5月7日购买的课程：2020一消钻石宇明密训班【十周年尊享】退费80%，15个工作日退款到账；消费者在2020年4月30日购买的课程：专属定制-菁华实景特训班无法办理退费，消费者可以正常使用商品。

2020年7月8日15：02回访：只退80%，吃了个哑巴亏。

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