|
李女士投诉乾坤乐健游泳健身连锁时间：2020-07-08
投诉内容:
我于2019年12月30日在乾坤乐健游泳健身连锁（百伦店）办了一张年卡，当时询问了私教课方面的问题，后来他们店里给我安排了一个教练交谈。当时我想再考虑一下，她们就催着我交了1000定金，回家后教练就发信息来让我做决定买课，讲了很多好处。我说没有时间去，等两天再去看，那个教练挺急的让我微信转给她剩余的4888，她给我办。30号晚上就把钱给她了，她没有说明这个课是不能退的，我问她要签协议不，教练说她给我签，让她拍照片给我看，她也没有拍给我，合同是几天后让她同事给我的。现在我因为身体原因没法去健身了，找他们经理退款，经理说合同上规定不能退，我说合同不是我签的，当时也没告知我说不能退，当时经理说去问上级主管，给我回了电话说明确不能退。我很着急，先后沟通了几次都说他们规定不能退。 现有证据：
与私教的聊天记录，发票，经理的聊天记录
回复：
2020年7月8日11：07回访：处理好了，谢谢。 .
你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
|
