陈女士投诉成都市优佳健身（太古里店）

本人于2020年7月21日接触到优佳健身太古里店，当晚在销售经理陈大的介绍下办理了五年卡，价值2699元。随后在体验了一次私教之后于7月27日开始购买私教服务，健身房为我安排的是徐锦教练。这是位外形自然的小美女，我初步印象还不错的，虽然说身材不是我喜欢的纤瘦款但是看起很健康也说是什么美国证书ACE还有什么健美冠军。我说我喜欢张钧甯她说保证72次可以给我完全实现并达到巩固的效果 （要是达不到之后免费上课到达到为止）因为这个身材对他们来说轻而易举（看到后面会知道教练的承诺根本就是套路）于是我们谈妥12次为一个阶段，300一次，我按阶段付费每次3600，到现在已经私教付了7200，总共上了16次课（第一节课是送的）， 连续一个月，一天上私教一天有氧基本没断过。然而去的时候102斤现在是104斤，体重当然是不能说明问题的，体脂上涨骨骼肌下降[微笑]形体上也无肉眼可见的正向改善（有不少朋友说壮了胖了）没一个说瘦了的[流汗] 跟徐教练小吐槽了几次 她告诉我先增肌再来刷脂瘦下来是很容易的事情 于是我坚定不移 （中途看到自己越发强壮的大腿 我赶紧自我麻痹 运动是以年为单位 坚持肯定有好效果 哪怕周围都是质疑声 但是我 一定要相信我亲爱的教练） 结果一切是我的一厢情愿 我的徐教练在有天跟我沟通东西不能吃的时候告诉我自己不是营养规划师 吃东西这点只是关心不是自己职责 还说之后的课副教练来带饮食上一开始我问需要轻食不 徐教练说不用 正常饮食少油少盐少糖即可 我也一直参照这个要求 结果效果不尽人意 她说让我下载薄荷 她说卡路里代表一切 比如麦片比牛肉面热量高那就牛肉面都行只要热量范围内 我听得有点懵但是还是每天记录（也没敢真的吃牛肉面） 乖乖听话严格打卡她说奶茶可以喝两口要不然没有人生乐趣 我放弃了她说的人生乐趣某天吃了两口伊利无糖绿色心情 她说你是不是太放肆了这也敢吃？？回老家吃了一小坨鸡记录了20g她说我记录少了 ？？酸菜鱼薄荷上100G就是72千卡况且我也没吃二两都是抛起算 她说我记录的太少了我有什么办法又不是我研发的我已经尽量选图片一致 APP是否准确我真不清楚我说如果一开始就要求吃轻食或者提前告诉我这个阶段该轻食了我绝对遵照 并不是没瘦你喊我吃三四天水煮菜看到体重下来了就有意义 她说训练计划每天都可能变没办法提前告诉我每个阶段做什么 现在想法就是可以随便吃因为增肌了之后才好刷脂人家都决定放弃我了我还去找她私教经理彭力教练想着沟通清楚 不能让人家年轻女娃娃对我有什么意见啊 教练放弃学员天呐是多大的事情 我也太失败了吧彭教练一开始就说你还是换一个教练吧 他说徐教练是因为看到我一直没瘦她很内疚自己也觉得成就感削弱不知道怎么面对我所以后期可能不知道怎么跟我相处才提出带不了我并非对我有任何意见。（所以健身房因为教练自己水平或者心理问题就可以擅自更换吗？）我们算友好交流了两个多小时，最后喊来徐锦教练，我希望人家不要有负担，毕竟换教练也是麻烦又要磨合而且女教练相对方便些，所以还是打算继续跟着徐教练，短暂的长胖我都是可以接受的，也一直相当尊重他们的一切教学方法（喊我椭圆仪我就坚决不敢用跑步机），我只希望每个阶段告诉我该做什么吃什么注意什么而不是一直告诉我都能吃我吃了又来说这不对那不对，徐教练冲口而出说这样嘛，第二阶段刚开始我补送你三次这个阶段我们减脂重新开始，我说我确实不知道这个阶段是减脂了，吃的那些东西也只是按照薄荷，那既然大家误会解除把话说开我也遵照认真开始轻食了，大家友好谈妥。因为以前工作缘故我做事情喜欢汇总，事后我跟彭经理发了个信息对沟通情况打了个总结，结果搞笑的事情又来了，三人一桌说过的事情人家又不认了，并且彭经理态度很强硬直接说不行。我之后问徐教练你们到底怎么沟通的，她说公司对她通报批评了这个课不可能送，而且她表达的也只是我要是不跟她学了她再送我三次？我就纳闷了，我都不学了我还需要这三次？其实真的不行也没关系你是不是应该事后跟我说一声比如“姐送课这个事情我今天嘴快了公司不允许我都被批评了 我们好好的按照计划上哈”，我都是可以理解的，然而什么交待都没有。首先这个送课行为是否符合公司要求我不清楚，但是话不是我说的，团队一起立马翻脸不认？根本不是三次课的问题，谁稀罕几节课呢？总部连个电话都找不到，还说是成都逆市而开的豪华健身房。处理方式让人觉得心寒