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详细内容

袁女士投诉每时游泳馆

时间:2020-07-14     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉每时游泳馆
投诉对象:
每时游泳馆
投诉人:
袁女士
投诉地点:
东洪路
投诉请求:
办理转卡或退款
投诉内容:

我于2019年11月 通过转账每时游泳馆 朱教练,购买次卡,因疫情期间没有去游泳,到六月想去游泳时发现已经闭馆。而期间没有任何人通知我转卡和退款。联系之前的教练也没有回音。我只希望和其他人一样能转卡,当然退款也接受


现有证据:

转账记录 


回复:

每时游泳馆回复内容如下:

   处理结果:袁女士是和罗女士合办的卡,卡主是罗女士,我们已联系到罗女士并约定在7月签订退款承诺书,走退款流程。因为卡主是罗女士,款只能打到罗女士的账户。已经给袁女士联系方式,退款金额分配由两人自行商定.
 
2020年7月14日10:38回访:没有人联系我处理。



.

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