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彭女士投诉优佳健身武侯区人民南路上善国际店时间：2020-07-15
投诉内容:
本人于2019年5月在该健身房办理了一张一年期的健身游泳卡，销售承诺最迟7月游泳池会开放，多次电话微信及当面询问游泳池开放时间，均已各种理由说推迟开放，直至今日游泳池还未开放，本人从去年开始多次向该店工作人员表明办卡的目的是为了游泳，如不开放游泳池，就应该退卡。该店经理在今年5月底承诺最迟一月内给我办理转卡，可一月过去了还是未兑现，且毫无兑现的诚意。 现有证据：
办卡协议，本人及家人与该店工作人员沟通的微信沟通记录。
回复：
2020-07-17 17:25:00优佳健身武侯区人民南路上善国际店回复市监观察： 已经与协商好了，可以给彭女士换到其它连锁店或客户自己转售卡。
2020-07-17 17:30:00监观察回访：已经协商处理好了。谢谢 .
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