南航机组人员迟到致航班延误 公司解释因堵车

　　航班延误原因竟是机组人员迟到

　　南方航空[微博]：因交通管制导致堵车

　　飞机因为天气原因延误很正常，但是2月25日晚上九点多，曲先生打进本报电话称，南方航空公司7点从青岛飞往广州的飞机晚点原因却莫名其妙——机组人员被堵路上了。当晚，曲先生等人因为南航方面没有给出答复，出于安全考虑，不愿登机。

　　机组人员堵路上

　　25日晚上六点半，是青岛飞往广州的CZ3574航班的登机时间，曲先生早已经过了安检，但登机口的门紧闭，门口也没有人检票。十分钟后，曲先生和其他乘客听到了广播，飞往广州的CZ3574次航班延误了。

　　曲先生不解，天气好好的，飞机怎么会无故延误，如果延误为什么不提前说？大家围在登机口，希望航空公司给个解释。曲先生说，一个小时后，南航的地勤人员说出了航班延误的原因，机组人员在赶往机场的高速路上遭遇堵车。

　　“乘客等机组人员，我从来没有听说过这样的原因，南航的工作人员和机场其他工作人员都说没出现过这样的情况。”曲先生说。

　　曲先生说，航班上大约有170名乘客，“怎么说堵车就堵车，他们不能提前出发吗？”曲先生说。

　　“我们都知道飞机延误很正常，但如果是机械故障或者是天气原因，无可厚非，那是不可抗因素，现在是机组人员因为堵车而导致飞机延误。”曲先生说，当时乘客情绪很激动，希望航空公司能给一个说法。但机组人员来了之后，飞机要起飞，航空公司劝说乘客别耽误自己的事，部分乘客都乘坐9点的飞机走了。

　　六名乘客不愿登机

　　飞机虽然起飞了，不过，包括曲先生在内的六名乘客却没有走。曲先生认为，开飞机是很严谨的事，机组人员连迟到的事都会出现，那上了飞机后什么事情都有可能发生，“为什么会迟到，是不是喝酒了？上了飞机如果失事怎么办？”

　　出于安全考虑，曲先生六人并没有上9点飞往广州的飞机。

　　曲先生说，大家想让机长解释一下，但机长不愿露面。“或者机组人员能过一下安检，给我们个安检证明，证明他们能够正常驾驶飞机也行，那样我们才能安心上飞机，可惜他们什么说法都没有，只是开出了个‘因公司计划原因’导致延误的证明”。

　　记者了解到，25日当晚，曲先生等人被安排到酒店休息，南航方面找其他飞机让曲先生等六人登机。26日上午11点多，曲先生登机，但他表示，这件事情还没有结束，他并没有看到南航方面满意的答复。

　　安全是没有问题的

　　南方航空公司青岛办事处工作人员殷先生称，造成这次航班延误的原因不光是堵车，CZ3574航班的不仅只飞广州，还飞其他地方，由于流量控制或是天气原因，导致飞机本身延误，七点钟才到的机场。“机组人员住在香港中路，他们本来坐酒店的车，沿着绍兴路和辽阳西路上胶州湾高速的，但在绍兴路发生了车祸，实行交通管制，导致堵车。所以，两方面的原因加起来导致了此次航班延误。”

　　针对曲先生担心机组人员能否安全驾驶飞机问题，殷先生说，安全驾驶是没有问题的，“机组人员必须经过安检，这是一套流程。至于机组人员过一遍安检给他们看，我们从来没有这样的要求，民航也没有这样的规定。”

　　此次延误，乘客是否会有相应的补偿，殷先生表示没有，“延误超过两个小时，我们会安排用餐，超过四个小时我们会安排酒店”。对于曲先生希望南航方面给出解释，殷先生表示，对这一要求，他会向总部请示。

　　记者 林晶