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何女士投诉古尔沟华美达温泉度假酒店时间：2020-07-13
投诉内容:
本人4月在联联周边游成都总站订了古尔沟华美达温泉酒店一晚的住宿，本来是打算五一节去玩，结果订了给了钱才能在网上进行预订，这个时候进入预约，五一节已经全部预约满了，只能往后延，从订的时候才发现，那个周末早已经预约满了，无奈只能预约了7月3日星期五的住宿，但是这段时间到处暴雨，我们还要带小孩，危险系数太高，所以想取消预约，这几天都在跟联联周边游联系，结果，服务电话打不通没人接，微信联系客服也是让排队等候，说一句话，客服半天才回复一句，如果不小心退出来，又要重新排队等候。好不容易昨天客服受理了，喊等结果，今天我联系客服，问解决没有，还是没有得到回答，说还要核实，因为预约的是明天的住宿，时间很紧，就打了华美达酒店前台，说明了情况，但是酒店说必须联联跟他们联系才行，喊我们找联联，问酒店方联联的电话，他们说没有。现在两边都没人给解决。 现有证据：
聊天记录 回复：
2020年7月13日9：40回访：处理好了，谢谢。 .
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