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张先生投诉绵阳美威行汽车服务公司

时间:2020-07-16     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉绵阳美威行汽车服务公司
投诉对象:
绵阳美威行汽车服务有限公司
投诉人:
张先生
投诉地点:
绵阳市
投诉请求:
1、因车辆是在4s店售后保养后出现漏机油,有工作人员人为损坏油底壳的可能性。2、油底壳有下护板保护不应该出现因车辆碰撞导致螺丝钉将油底壳扎个洞。3、既便是因车辆碰撞导致油底壳被扎个洞也是因为车辆设计问题,为什么存在油底壳下方会有螺丝钉出现。我方现要求美威行更换钛合金油底壳,或上汽通用召回车辆重新设计方案彻底解决该问题。
投诉内容:

2020年1月在绵阳美威行购买一台凯迪拉克xt5。2020年7月6日将车辆送至绵阳美威行进行二次保养,保养后将车辆开回家晚上发现车辆机油渗漏严重,然后通知美威行救援,4s店救援人员到达现场检查车辆后,要求我方自费拖车。我方未同意,然后我方通知上汽通用售后,于7日上午4s店将车辆拖至4s店检测,答复是油底壳被下护板螺丝钉扎个洞需自费或报保俭维修。 


现有证据:

漏油照片及4s店通话纪录录音 


回复:

2020年7月16日9:36回访:坚持不处理,我只能自费维修。



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