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详细内容

张先生投诉四川易店帮网络科技公司

时间：2020-07-23     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉四川易店帮网络科技公司
投诉对象：
四川易店帮网络科技有限公司
投诉人：
张先生
投诉地点：
成都*
投诉请求：
本人认为易店帮存在欺骗用户的行为，要求归还所交全款，承受本人网店人工损失费5000元
投诉内容:

 2020年6月12号因本人需要开网店，易店帮找到我说能帮我开店，还能4-5折拿到商品，需要付费1380元软件使用费，本人相信了易店帮之说，等交钱后发现商品价格贵的离谱，开店一个多月一件商品也卖不出去，更本没有售后可言，电话多次拨打也没人接 
 

现有证据：

转账收据截图，商品价格截图 






回复：

四川易店帮网络科技有限公司回复内容如下：

   该实物软件里面的货源可以进行价格排序的，用户可以去筛选价格不一的商品，有低中高三个档次，价格不一是非常正常的，客户“张先生截图的是价格排名里面较高的高端电子商品”所以客户说价格很贵，是很不负责的一种说话态度！

   其次用户“张先生”说没有售后教学，那上面的那些教学截图是从何而来的呢？我们的服务一直都是在进行中的，并没有说单方面中断用户的服务教学！

   我们提供给用户“张先生”的开店服务教学一直在进行中，并没有单方面违约欺骗消费者!故不做任何的退款及赔偿！

2020年7月23日10：56回访：还未联系我处理。



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