唐女士投诉成都市天娇艺术培训中心

1.本人与2018年9月在天娇艺术培训(神仙树校区）进行声乐课试课，试听结束后对老师满意购买了28节声乐课时，共计3360元。购买时签订的课时有效期为一年（即2019年9月到期），但是由于正值备孕期间，担心怀孕生产无法消耗课时，老师说可以请假不超过一年，于是便交了费用（机构并未开发票，只给了一张学员入学协议).

    2.交钱后联系老师上课，试课的老师说他要离职给我换一位老师，结果换的老师是在校大学生我勉强上了两节课仍然不能接受，故与该机构工作人员协商只算一次有效课时并再帮我安排一位新老师的免费体验课，体验之后我因为工作太忙有一段时间没有上课，过了两个月我因为怀孕了老师说腹部用力对宝宝不好故向老师请了假并约定生产之后再接着上课。

    3.我于2020年1月生产并休假，正值疫情期间所有机构都停课。5月看到该机构复课的通知后我当即与该机构工作人员联系，刚开始机构同意我复课，过了半个小时又告诉我不能复课，需要我再购买几千块钱的课时去激活我之前的课时，我肯定不同意啊...我去到该机构找他们协调，经过了解此时才发现他们居然不具备办学资质（该机构在成都有16家校区，因此作为消费者根本没有想过他们属于违规办学），机构还是拒不复课，我只有要求他们退款。并且投诉了高新区教育局，但是他们声称他们的请假时长最多4个月且我没有手写请教条为由拒绝退款（如果是4个月，在备孕的我根本就不会考虑报名，且他们的协议书上也并没有写明最长请假时长，只写了需要向任课老师请假并由任课老师向教务老师备案）