尊敬的领导你好！
本人于2019年12月6日至今，嗨学网一名彭**销售人员（微信号i739***）（工号:12**9）多次催促我，让我报考一级消防工程师，说含金量高，现在报班即享双12特价，原价7998元，现价3698元，历史最低价，买贵包退！保过班！独家赠送三套绝密教辅 保障你一次通过考试，当时抱着试试的想法。就在7号晚上就在嗨学课堂app上支付了学费（首付370元分期付款3328元），在12月10日号称是嗨学网的一位刘主任（微信号wxid_***2）说是我的班主任加我微信，说后期学习都是他全权负责，就给我发了一大堆关于学习的资料，在11日这个刘主任给我发微信说要做个回访，当时是和他通的电话（电话号码0471**）就问我是不是政府执法人员，我说不是。就和我说是想直接拿证还是学东西，当时我说的是证也要拿，知识也要学，他说想拿说证就要报密训班，报了密训班总共下来也就800多道题简单看看保证70分以上保过，要是不报就要学5万多个知识点，想过必须全身心投入到学习中，他当时说密训班费用要2万多，当时我就把电话挂了，想班主任从来不问我学习情况，和刚开始推销的那个彭老师说的不一样，彭老师说每天学习半个小时就可以了，原来不是那么回事，我上当了。
报名时彭老师也没有审查我的资质，报考一级消防工程师需要大专以上学历，我没有大专学历，彭老师说这些都不碍事，可以走渠道报名，还保证能给我报上，我既然报考资格都没有，我就找彭老师给我退学费，到现在也没有给我退款，就一直说找渠道报名，不给我退。19日嗨学网给我来电话说要按照协议来，这个协议也从来没有给我提过，也没有见过，要等到今年年8月份在网上报名，报不上截图给他们，再给退费百分之八十，我没有大专文凭，拿什么去报名。
主要存在问题：
不符合一级消防工程师报考资格。
不知道什么协议，销售人员和嗨学相关人员从没给我提起过。套路骗局，嗨学每个人说的都不一样，销售说不认识什么刘主任，客服说不要听销售的，那我交了钱没人负责吗？
好多人被骗，和我的情况一样，被嗨学卓奥教育培训机构诈骗已有上千人，涉案金额达达800多万，嗨学还有恃无恐在网上继续作案，嗨学的主管部门不能只管办证，不进行监管！有可能某些有职权的人充当嗨学的保护伞还是工作人员在渎职？
