缪女士投诉北京百通世纪科技有限公司

我是广东省的一名普普通通的上班族本人于2019年12月29日通过百通世纪机构报名2020年4月份健康管理师，该机构收取本人费用2680元。他们的老师当时说就业广泛通过率特别高，有各种内部试卷资料，然而并不是这样，发票合同都没有，之前说的内部考试资料，考试试卷其实都是幌子，什么都没有，由于疫情影响，考试推迟。且至今本人未收到任何报名成功信息的通知，也无相关人员就报名进度以及近期健康管理师政策变动情况及时告知本人，本人认为该机构在收取本人2680元报名费后，未履行最基本职责，严重损害本人合法权益。在遵循“人力资源社会保障部办公厅关于做好水平评价类技能人员职业资格退出目录有关工作的通知”文件所传达精神的前提下，向百通世纪教育机构发起退回相关费用的意愿。三 、面对消费者的诉求，该机构收取我报名费已经过去8个月，现在的回答是：“不知道报名成功与否”，“报名由第三方走渠道报名，不知道这个渠道是国家哪个部门”口头回答报名成功扣取800元报名费（人社部明文根据考生意愿退报名费，这非常不合理）200元资料费（当初说资料是免费送的），费用考完试再退回，敷衍搪塞，不予正面回应本人及众多消费者的合理诉求。本人及众多消费者要求尽快退回费用。四 、该机构不仅存在欺骗消费者行为，对消费者合法权益造成较大的侵犯，还严重违背国家相关文件关于妥善处理报考人员合法利益所传达的精神。希望相关部门能够认真调查相关情况，妥善处理这一事件，还消费者一个公道。