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郭先生投诉Gofun出行时间：2020-08-21
投诉内容:
你好，我予2020年6月通过Gofun租赁汽车，期间有三笔违章，因为要申诉所以缴纳了250元的保证金，待我处理完所有的违章之后，Gofun迟迟不退保证金，其客服极其蛮横的说违章是他们自己工作人员处理的，所以保证金不退！我让他们出示处理违章的处罚决定书，他们不提供！ 然后我向他们提供我自己处理违章后的处罚决定书，他们一直说收不到！在与Gofun 客服及线下人员长达2个月的沟通之后，Gofun仍然坚持流氓式处理。对于Gofun这种在法治社会下公然耍流氓无赖的行为，希望能通过贵平台得到曝光以及应有的惩罚！非常感谢贵平台提供的帮助！ 现有证据：
三笔违章处理后的处罚决定书
回复：
2020-08-21 14:14:48 Gofun出行回复市监观察： 我们会马上安排工作人员处理消费者的投诉问题。 2020-08-21 16:18:47 回访：已退款 .
你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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