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济南市民遭遇1200元天价开瓶费

时间:2012-03-09     作者:市监观察【转载】   来自:舜网-济南日报   阅读

  市民遭遇“天价”开瓶费

  南郊宾馆蓝色大厅:收取了菜金15%的服务费

  本报3月8日讯(记者 张钰)

  “开瓶费1200元,未事先告知却收水果费2760元,这是我前些天在济南市南郊宾馆蓝色大厅遭遇到的。”8日,市民李真(化名)向党报热线反映。该酒店预订部承认加收15%开瓶费一事,但表示没有收过“天价”水果费。

  李真说,“上月底,我和朋友共20人在蓝色大厅吃饭,每人四百元的标准,我们还自带了两瓶酒。结账时,服务员说因为自带酒水所以要收开瓶费,按照菜金的15%收取了1200元。我在他们的结账明细单里还看到一个水果项目,每位138元,他们一共收取我水果费2760元。

  他说,“我很纳闷,他们事先也没有告诉我水果要单独收费。而且,上来的所谓水果盘,其实就是几片西瓜,装在直径10公分的盘子里,盘子也就拳头那么大。成本大概不超过5元,就敢收每盘138元?”

  蓝色大厅是否收取“天价”开瓶费和水果费?记者于3月8日9:46拨打了蓝色大厅预订部的电话,其工作人员表示,“我们的标准餐包括水果果盘,不再收钱。酒水可以自带,酒店要按菜金的15%收取服务费,用酒店的酒的话,服务费收10%。”记者问,“这个叫开瓶费吧?”她回答,“对,就那么个意思。”

  李真表示,“顾客拿到的只有发票,看不出有没有水果费,但是我结账的时候亲眼看到清单上有水果费,每位138元。大家从发票上看不出来,可能很多顾客根本就不知道。”

  16:24,该酒店蓝色大厅预订部再次联系记者,一名工作人员表示,“我们查阅了2月26日至月底的所有账目,没有查到收取每位138元水果费的。我们酒店,除了有一个厅是20人的单独分餐桌,其余都是有转盘的。有转盘的桌子,水果都是上一个整的大果盘,其价格是128元。我们的果盘没有138元这个价位。”

  记者问,“开瓶费是15%么?”该工作人员回答,“这个不叫开瓶费,是服务费。因为自带酒水,所以我们要按菜金的15%收取服务费。用我们酒店的酒,收菜金10%的服务费。这个都是提前告知顾客的。”




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