杨先生投诉北京学会网络科技有限公司

本人在抖音上了解到学慧网有关于健康管理师的报名消息，于是通过链接，与学慧网咨询（微信名未为：花开玥圆 微信号：buwumeiyouzenyang）取得联系，报名前就咨询过学慧网，这个考试是不是任何时间都可以考，学慧网当时给的承诺是可以，而且这个课程是可以保留2年的，而且后来报考处老师（微信名未为：甜甜圈 微信号：wxid_8o8q2ykmx81t12）也说的可以终身学习，后来在学慧网的诱导下，通过第三方平台京东于2020年2月23号支付了“健康管理师金牌保障班”2296元，本来由于自身工作原因，想的在2021年考试，可以有充足的准备时间，可是就在2020年7月13号收到了学慧网发来的短信，说国家明年可能会取消健康管理师的考试，让我们尽快交报考资料，于是我就联系了学慧网咨询，从这个时候起，我这个咨询就再也没有回复我任何消息，之后我又联系了报考处的老师（甜甜圈），同样询问了国家明年取消健康管理师考试这个问题，并跟他说明今年没办法考试，而他还坚持让我今年考，我问他国家是否真的取消，他给到的回复是可能取消，还想试图骗我再把750的考试费交了，后来在维权群里得知，国家7月10号就官网上发布取消考试的通知，而学慧网在作为一家专业的机构，在得知官方通知后，还试图通过短信“说可能取消考试”这样不明确的消息骗取学生交750的报名费，从这以后，我就发现不对劲，就要求学慧网退款，打了官方电话4008620630，北京总部客服说安排专人给我处理，后来这个专人用虚拟号码打来了一次电话，解释说超过七天不能退款，而并没有其他的相关处理，后来我又先后联系了成都学慧网校区，学慧网APP客服，京东客服，报考处人员，他们把我踢皮球踢来踢去，总部说找成都校区，成都校区说钱不是他们收的，说是总部那边收的，报考处老师说他们只负责报考不负责退费，报考处这边的经理给我打过一次电话，语气态度相当恶劣，还一直质问我，说又不是他们喊我报名的之类的话，恶语相向，在通了电话后，报考处的人就再也没有回复我任何消息；后来我跟学慧网APP上的客服沟通，说现在国家都取消考试了，要求他们退款，而客服却说，取消考试了，但是他们课程还是可以继续学习的，试问我报课程的目的难道不是为了考证书而是简单来学习的吗？后来客服说，钱肯定不能退，让我转科目，这样的处理结果，难道不是在非法集资吗？处理结果就是让我学一个已经取消的考试，要么就是踢皮球，不负责，拖时间，最终让我放弃，APP也说了会联系专人给我处理，可是一天有一天的过去了，至今未接到所谓的专人的电话，我又在京东上申请了售后处理，而学慧网却用当时签订的不平等合同：超过七天不退款；将我的诉讼驳回，这样的学慧网难道不是在骗人吗？他们发来的催学生交报考资料（也就是还要交750报名费）的消息，上面写得截止日期每一次都不一样，从一开始7.17号，到后面7.21号，到后面7.24号，每天短信都说是最迟的交资料时间，一次又一次的变更，难道不是想多骗一些学生缴费吗，而后8月27号再次询问学慧网咨询，报考处，都未回复我消息，后来联系了教务处景老师，询问了750报名费是怎么来的，国家出的是怎样一个收费标准时，教务景老师就再也没回复我，学慧网打着国家的旗号，乱收费的现象也有存在，现在我们学生就是交钱容易，退钱难，现在用霸王条款制约我们，学慧网就是想拖延到我们自己放弃。