温投诉广州研博优才教育有限公司

于6月19号在研博所提供的平台提出退学申请，因电脑端无法正常使用提出申请，研博教育提供平台的老师给我说让我等售后老师电话，其他事情他们去申请办理，26号问说放假，29号班主任打电话对接说平台这边退款，7月3号才接到平台老师电话，平台售后老师说要对接研博，之前打电话老师和班主任打电话并未提研博那边，在报名后研博教育和平台也没告知他们不是一个公司 ，一直是这边平台说给处理退款，于上月研博那边突然让我支付29的快递费，我拒绝支付，拒绝支付快递费原因：1.之前报名以后报名老师并未给我说快递到付 2.快递到时我并未到家，快递因为下雨天不能等，于是便拒收，但快递员并未向我提拒收要寄回去的快递费 因此研博教育报名老师给我说我不支付快递费不给予退费。之前给研博说7月8号之前退款，8号再次询问退款，报名老师说不归他管，说是班主任处理，中午加班主任微信问没回，下午再次询问还是没有会，班主任手机号码是空号，7月23号研博教育不给退款，不说报警不给处理问题，报名老师和班主任又互相推脱，报名老师甚至说我欠你的？这种话出至研博工作人员之口？研博教育一直不给退款，于是我便提出开课，开课后两天多无法正常登录多次提供不能正常使用证据不解决开课后所产生的一系列的问题，班主任态度很恶劣，研博教育依旧一拖再拖，现在动不动就玩消失，不说报警不解决登录问题，但未解决视频依旧不能看的问题（也向班主任提供证明），再次提出退款申请，7月30号再次询问班主任，班主任依旧推脱，班主任甚至提出合同这件事，我本人并未见过他们所为的合同，也没有我本人签字，然后班主任对其辱骂nt(naotan)9月3号报名老师诬陷我捏造不能正常使用视频，班主任宰予不道歉，教务烨子老师不接电话处理