漫画:朱慧卿 　　在北京工作的高海娟，正为春节期间网购的家电“头疼不已”。“节前为父母购买的加湿器，刚用到大年初三就不能正常工作了。和卖家商量退货，卖家说已经使用就

在包头市工作的李先生春节前遇到一件让人不开心的事，马上过年了，朋友间一起聚一下，喝点酒，叙一叙，本来是一件很快乐的事情，然而，酒到一半，一瓶密封的酒里出现了两只死虫子，让李先生和朋友大倒胃口。李先生向

北京昌平郑先生花费989元购买了酷派8720L型号的合约机，通过望京某营业厅办理此业务，郑先生需要在两年内每月使用全球通68元套餐，截至2014年12月，郑先生的手机使用半年，却出现了无法上网、无法记

消费者在买车的时候，经常在网上比较一番，听听家人朋友意见，然后做出选择。但实际中，越来越多的消费者在买车过程中身处陷阱。消费者经常会碰到买车贷不了款、买到改装车，不退押金等等。遇到这些，消费者应该怎么

2014年10月，《中国质量万里行》收到来自不同省市53名电信用户联名申诉，投诉中国电信集团股份有限公司玉溪分公司(以下简称玉溪电信)，称玉溪电信单方面违约，强行给用户擅改套餐的使用标准，把国内可以使

长假旅游租车越来越成为消费者出门的首选，神州租车的最新数据显示：国庆长假期间，神州租车的总体出租率约为70%，在不少旅游热点城市，比如西宁、兰州、银川、南昌等，出租率超过了90%，出现一车难求的现象。

2009年起,福克斯汽车漏油和异响问题频频出现。至今,消费者投诉依然占领着各媒体的版面，网络上关于福克斯汽车的投诉和为维权建立的大大小小各种群更是多达76页，上百万条，问题拖了几年迟迟得不到解决。今年

奢侈品电商平台被质疑售假事件似乎成为常态了。8月初，有名为“Onlyduan”的网友微博爆料称，其在走秀网购买的5个COACH包疑为假货。按照该网友的描述：她在走秀网所买的CO

9月5日，长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2014年9月5日起，召回2009年10月4日至2010年10月31日生产的经典福克斯汽车，以

近几个月时间以来，国内多家媒体的投诉平台均接到关于蒙迪欧致胜的投诉，问题主要集中在质保期内出现发动机爆缸故障。对于故障原因，厂家长安福特一开始并未做正面回应，只是为部分车主更换了发动机但不延长质保期，

2014年上半年，华为手机的业绩很出彩，在7月29日，华为消费者BG公布了2014年上半年终端发货数据：手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台，同比增长62%。数据

随着电商的飞速发展，“诚信”二字显得越发重要。近日，一百多名消费者投诉电子商务平台网站马可波罗网，花费几千上万元推广费却打了水漂。销售员口头承诺可在百度、360等搜索引擎网站前

2014年6月底，浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到100%。实际上，这已经是卡地亚三个月内第四

新的消费者权益保护法规定的“网购7天内可无理由退货”已经实施近4个月，其间不少消费者投诉称电商平台落实不到位。为此，国家工商总局、中国消费者协会近日约谈了国内十大主要的电商企业

6月26日，北京张女士通过1号店第三方店铺云娜箱包专营店发布“任选2件2折”的促销活动，购买两款包包享受两折的优惠。28日，张女士购买信息页面出现变化，信息显示：云娜箱包专营店

1号店云娜箱包专营店发货“穿越”　　6月26日，1号店第三方店铺云娜箱包专营店发布“任选2件2折”的促销活动，同时全场免运费。28日，消费者的购买信息页

四年一度的世界杯火热进行，带热的除了赛事本身以外，还有互联网彩票。在微信群和朋友圈，借助好友之间的赛事交流，投注足彩成为竞猜比赛胜负之外的最热门话题，几乎每场比赛前后，微信、微博都会被预测比赛的胜负平

从端午小长假开始，不少消费者发现，微信朋友圈几乎被京东“10亿红包全民抢”淹没了，消费者沉浸在抢红包、晒单、分享的游戏里乐此不疲。铺天盖地的“618”促

福克斯这款汽车让人恨同时也让人爱。一方面是很多人喜欢这个品牌，福克斯的性价比、性能、配置、外观等各项指标都极具竞争力。但另一方面在变速器漏油、异响、顿挫、发动机仓漏水等时常出现一致性的质量问题。陈女士

近几年，进口汽车的质量问题不断的被曝光，天价维修费以及傲慢的维修服务让国人认为，花的钱并未享受到应该有的服务。尽管，大多数归根于国内与国外区别对待，但这并不是真正的主因。在过去的一年，奔驰汽车饱受&l