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乔先生投诉四川新网银行时间：2020-06-16
投诉内容:
本人于2020年5月8日中午结清剩余车贷，五月九号按照新网银行客服要求的方法，在新网银行微信公众号登记车产证及解压手续的邮寄地址，客服告知登记完邮寄地址，请耐心等待三十个工作日，他们将会在三十个工作日内将车产证及解压手续邮寄到我手中。中途本人隔三差五多次致电新网银行4008600999客服咨询邮寄进度，客服说已帮我加急催办，直至六月一号本人致电新网银行客服，客服还说已帮我备注加急。等到六月五号本人再次致电四川新网银行客服，客服还是说已帮我催办。随后本人联系新网银行微信公众号在线客服，在线客服才告知我，因办理车贷时的邮寄地址，和我结清贷款后填写的邮寄地址不同原因未给我邮寄，让我重新填写邮寄地址，重新填写邮寄地址就得重新等待三十个工作日。我想知道既然我结清贷款后填写的地址无效，那新网银行客服每次是怎么帮我办理催办的？问什么在我中途多次来电咨询时，不告知我地址无效需重新填写呢？偏偏在我快等到三十个工作日告诉我地址无效，难道每次说给我催办都没发现地址无效？我要投诉新网银行工作不负责任，随意践踏贷款人生命（时间）。我们贷款逾期都会产生罚息，在结清车贷后拖欠不给我绿本白白浪费我时间这又怎么说？ 现有证据：
看截图 回复：
四川新网银行回复内容如下： 处理情况：客诉事项已解决处理，客户无异议。
2020年6月16日10：11回访：处理好了，谢谢。 .
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