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于女士投诉四川省乐山市联通公司时间：2020-01-19
投诉内容:
我的联通号码需要办理携号转网到电信，今天发短信后，联通给我回复了不能办理（短信内容截图已上传附件 ）于是我拨打10010客服询问，得到的回复是必须去联通营业厅办理，马上我又跑到峨眉坤大鑫城联通营业厅去 办，营业厅给我的回复是他们是私人营业厅办理不了，让我直接去电信办，问题是联通不给我发携号转网的密 码，电信也没法办理啊，然后我又打客服，得到的回复又是让我去营业厅，请问联通公司我们客户需要跑多少 次才可以办理好这个业务？我现在的要求是：1、给我联通号码发送携号转网编码以便我成功到电信办理携号转 网；2、联通宽带我考虑可能拆机，要求将我未使用完的预存款退现金。如果联通回电话还是要去营业厅，请你 们安排好哪个营业厅找哪个人可以一次性解决，请你们内部沟通好，我不想再白跑。 回复：
联通回复内容如下：
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投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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