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王先生投诉四川电信时间：2020-07-21
投诉内容:
我于7月初在四川电信商城app看到了升级5g套餐活动。我实际到电信营业厅，在工作人员指引下在app下单，现场办理了业务，由原169套餐升级为239套餐（合约24个月），并现场购买了一部荣耀30s手机，原价2399元，降价200元，实际付款1479元，活动优惠720元（实际从我支付宝花呗冻结720元，四川电信每月给我还款30元，持续24个月），同时我还花费240元，升级了光猫。办理完毕后，我后续通过四川电信微信广告和营业厅了解到，实际办理升级5g239套餐可以享受购机优惠2880元或返还1680元话费（每月返70元，持续24个月）优惠，并且免费升级光猫、机顶盒、全屋wifi；而不是我享受到的购机优惠720元，自费240元升级光猫。我看到四川电信广告里写到升级5g239套餐可以免费领取价值2799元的高配版华为nova7se手机。天哪，我买的手机原价才2399元！我深深感觉到了欺骗！我还是2015年就入网的四川电信老客户！四川电信这么做还有良心么？！如此欺瞒，如此双重标准，已经深深地伤害到了我，就好比吃了无头苍蝇，恶心至极！ 回复：
2020年7月21日10：05回访：处理好了，谢谢。 .
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