成都创一维修工作室回复内容如下：
情况说明
2020年2月23号下午2点李先生通过微信联系我，咨询关于手机mix3屏幕维修的问题。我明确告知只有组装屏幕 色彩、触摸及显示效果都会有差异。李先生同意，将手机寄给我们更换，2月25号收到手机后发现手机进过水并在其他地方维修过，李先生也承认，现在屏摔坏了更换屏幕，我们装机后发现差距比较大，当天也再次通过电话的方式和李先生沟通确定是否更换，而且开的免提，同事们都是听到了的，李先生确定更换！当天更换好给李先生寄回。
2020年3月1号中午12点李先生再次通过微信联系我，说屏幕显示范围下面黑边多，他不能接受，说我没有准确给他说明屏幕上下各少一厘米，我二话没说，客户觉得不满意，我们这边进行全额退货退款处理，因为换下来的屏还在，可以给李先生换回去，不收取任何一分钱费用。
2020年3月5号，收到机器，更换回李先生原来的坏屏幕，更换后机器不进系统，师傅先要排除系统问题，立即联系李先生机器是否可以刷机，李先生同意后刷机，机器依旧不进系统，我们进行留机处理问题，毕竟客户机器在我们这里出了问题，不可能不管不顾。
4月初期，我将手机送到小米售后，售后告知我这个是屏幕坏了引起的，必须更换原装配件才能解决，配件要预约（李先生此前也去售后了解过，因为预约时间过长，所以选择我们这里维修）大概2 3个月，此件事情也和李先生沟通过，李先生表示同意并理解。
在等待售后过程中，我们也没有放着这个手机不管，以师傅多年维修经验觉得屏幕问题引起的可能性不大，也在不停研究找问题，5月6号，师傅找到是机器的一个排线引起的不进系统，更换排线后可以进系统，但是有账户锁，当天我也联系了李先生，要账号和密码，机器输入后就会出现重启，接着再次到账户锁的步骤。
5月下旬，依旧还是死循环，我们再次找到售后，并告知售后问题，已经排除了屏幕问题的可能性，售后说这个问题处理不了6月初，我开始跑了几个售后点和专修小米的同行，依旧结果不理想。
6月29号，我主动联系李先生，沟通协商处理这个机器的问题，我这边先做出500的赔偿，李先生说机器是256g的，我查了一下256g新主板800，李先生的机器进过水，折200，我们这边赔偿600，也是合情合理的。但是李先生不接受，说除了600还要给他200的抵用券，我说200抵用券是不行的，毕竟一码事归一码事，然后李先生就不高兴，说要维权处理，我也觉得没有必要，就直接转了800给李先生，但是李先生却不收，他觉得没必要沟通了，依旧要维权，我这边也继续配合李先生维权。
关于李先生要求赔偿同等价位的新机，我们这边是不接受的，机器在我们这里的时候已经是进过水且在外维修过的，我们对主板没有进行任何的操作，这个锅不背。其次，李先生的手机确实在我们这里更换配件出现了问题，我们没有推卸责任，积极处理沟通。机器其实可以直接给李先生更换主板寄回的，但我们觉得客户对自己的手机有知情权，不应该在客户不知情的情况下私自更换配件及主板（这也是我们一直坚持的原则），所以选择和客户进行沟通处理。
我们的解决方案，可以对李先生进行一个全新主板的赔偿，可以选择现金或我们直接更换一个主板，将机器寄回。
2020年7月8日10：30回访：消费者电话无人接听。
