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详细内容

周女士投诉四川成都电信

时间：2020-03-05     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉四川成都电信
投诉对象：
四川成都电信
投诉人：
周女士
投诉地点：
成都
投诉请求：
尽快处理
投诉内容:

我父亲家的座机84523**今天被电信停机了，父亲立即外出交费，走了四，五家均关门，现家中座机不能正常使用，望四川消费网予以协调，谢谢。


现有证据：

现在停了


回复：

四川电信回复内容如下：

    电话028845**  2020年2月26日已处理，处理结果：用户欠费停机，用户称疫情期间无法去营业厅缴费，已告知用户可以网络等渠道缴费，用户不愿意，我部已为用户临时开通5天，用户称自己1号去缴费，已提醒用户未及时缴费会被停机，用户认可。

2020年3月4日15：12回访：处理好了，处理得很及时，谢谢。



.

 

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