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详细内容

党先生投诉四川电信

时间：2020-03-13     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉四川电信
投诉对象：
四川电信
投诉人：
党先生
投诉地点：
成都市高新区
投诉请求：
标准化套餐
投诉内容:

强制每月消费套餐200元，只能升不能降 


回复：

四川电信回复内容如下：

   2020年3月6日已处理，处理结果：号码18080**参加融合共享国内流量包(24个月)业务活动无法降低套餐资费；我司已向用户解释，用户号码180809***的活动标识已取消可以到电信标杆营业厅办理降套餐业务，用户称自己在江苏。现在已将身份证寄回四川让其朋友代办。暂时无需我方跟踪处理。

2020年3月13日10：28回访：处理好了，谢谢。



.

 

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