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详细内容

邹先生投诉四川电信

时间：2020-05-13     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉四川电信
投诉对象：
四川电信
投诉人：
邹先生
投诉地点：
成都
投诉请求：
向社会发布公开道歉信！并立即整改
投诉内容:

电信的机顶盒付费业务，在不经过购买电信业务人的知晓，同意下直接消费！！

电信机顶盒的收费业务只要点进去确认购买就直接办理了！没有任何支付功能该有的密码输入！这是很明显的故意诱惑消费！！小孩乱按遥控器误触到付费业务直接就消费了！ 


现有证据：

 办理业务时的录像，打10000咨询时的录音，消费截屏 









回复：

2020年5月13日11：16回访：来电仅为我设置密码，不认同。他们应该改进，而不是事后才为消费者设置密码。



.

 

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