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张先生投诉成都太古里苹果直营店时间：2020-06-12
投诉内容:
于2020.5.22日晚上购买苹果电脑，型号：macbook pro 13英寸 2020新款，序列号：c02cm2y9p3y1，于2020.6.2日下午无法开机。本人现在拉萨，无法满足在14天内带电脑到太古里，希望在拉萨官方店享受退换货服务，或者第15天、16天带电脑到太古里进行退换。其一、电脑却是在12天内无法开机，存在质量问题，拉萨的苹果授权店也确认了无法开机。二、我并未要求无理由退货，只需要换一台新的。三、在太古里买的就只能到太古里退换，还不顾客户具体情况，如果客户在国外，为了换个电脑还得飞回成都。四、如果每一家店算一个销售渠道，那不同销售点之间的利益分配问题，为什么要消费者买单。 现有证据：
发票等所有证据均可提供 回复：
2020年6月12日9：25回访：处理好了，谢谢。 .
投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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