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ATM机取800元吐出900元 储户退钱银行拒收时间:2011-11-30 ATM客户通知单。 1月29日,江先生遇到一件怪事,去东海路附近一家银行的ATM机,取800元没想到却吐出900元。他本该欣喜,这天上掉馅饼的事儿竟然被自己碰到了,但他拿着这多出来的100元内心却不安了。到银行一问,工作人员检查后说ATM机吐出的钱数没有问题。 江先生住在东海路附近,11月29日上午9时58分,他钱包里的钱不够了,想取点钱花,他便来到家附近一家银行的ATM 机前。他本打算取出 800元,但是让他没想到的是ATM机却吐出了900元,“刚开始我不相信,但是我数了好几遍,ATM机就是吐出900元,取800元给你900元,难道取款机也会出问题?”江先生很纳闷,但因为有事,他先去办事,便把这事儿给放下了。 13时许,江先生才办完事情,但手里拿着 ATM 机多吐出来的100元,他心里惴惴不安,于是办完事后他立马给本报打来电话。“我当时钱包里就只有3张100元的,其余都是零钱,我取出800元后,应该是1100元,但是钱包里却有1200元。所以我确定有100元不是我的钱,但是我也不知道该怎么办,就给你们打电话了。”一见到记者,江先生笑着说:“我从来没有遇到过这样的事情,我朋友听说我这事也觉得很奇怪。多了钱不跟银行说,银行找我麻烦怎么办?所以我就找你们说说情况,看到底是什么问题,这不是我的钱,我拿着不放心。” “都说消费者离开柜台概不负责,我这种取完钱是不是也应该不管了呢?”江先生笑着说,“但我不会为了这100元,万一以后出了什么事,银行找我麻烦我可担当不起,也不值。” ATM机为何会多吐出100元,是江先生弄错了,还是ATM机出了问题?为了弄清整件事情,记者与江先生一起来到该银行,当江先生称他取800元ATM 机却吐出了900元时,大堂经理也很吃惊。大堂经理表示以前从未发生过这样的事情,“ATM 机出故障并不稀奇,但没有听说过哪位客户有多吐出钱或是少吐出钱的事,顶多就是机器故障不出钱了。”大堂经理告诉记者,每一笔款项取出多少吐出多少,ATM机都有明确记录,多吐出来的钱也能查出来。为了弄清原因,大堂经理让ATM 机管理员拿着江先生的卡进行核实,事后,管理员告诉记者,ATM机吐出的钱数没有问题,就是800元不是900元,让江先生看看是不是他自己的钱? 银行出人意料的说法让江先生很不解,江先生表示,那多出来的100元确实不是自己钱包里的,ATM机确实吐出的是900元,他当场数了好几遍,但银行为什么说是800元他就不明白了,不知道这里面到底出了什么问题。“既然银行都这么说了,那我就认了,反正记者和银行的人都能作证,以后出现问题,就不是我故意没来退还的,你们可以证明我的清白。”江先生笑着说。 如果ATM机多吐了钱,客户该怎么办?该大堂经理表示,对于不属于客户的钱,一般客户遇到这样的情况应该将钱归还银行。 文/图 记者 林晶 |