铁路订票电话被曝每分钟加收9毛钱遭质疑

　　济南铁路局收“铁路信息费”引网友质疑

　　在95105105电话订票系统开通前后，济南铁路局发布的消息为：“电话订票通信运营商仅收取普通市话费”。日前，记者在接到网友爆料后通过调查得知，拨打该电话订票，除了收取普通市话费之外，还要收取每分钟0.9元的“铁路信息费”。

　　铁路信息费一直在收

　　记者就“铁路信息费”咨询了山东潍坊火车站的工作人员，工作人员称，95105105的电话订票系统是济南铁路局统一开通的，具体工作程序和收费事项都是由济南铁路部门统一管理，至于“铁路信息费”一事，该火车站相关部门并不清楚，需要向上级部门问询才能给予答复。

　　随后，记者多次拨打12306全国铁路客服号码，但人工服务一直未能接通。记者又拨打了中国移动(微博)客服电话，客服工作人员告诉记者，自前几日电话订票开通以来，“铁路信息费”就一直收取，潍坊地区也有不少市民来电咨询“铁路信息费”一事，至于今后是否会继续收取，客服人员称并不清楚。

　　铁道部订票网未做演练

　　紧张，无奈，失望，窝火，抓狂……

　　如果你最近尝试在铁道部官方订票网站www.12306.cn买票回家过年，面对网站的崩溃、登录缓慢、无法支付或者扣钱不出票，多少都会有这些感受。

　　据调查，铁道部耗资数千万聘请两家上市公司参与建设网站订票系统，但从未做过有关春运订票的模拟演练，在庞大的访问浪潮冲击下，12306网站几度濒临瘫痪，一些旅客遭遇页面刷新缓慢、购票失败却被扣款等问题。

　　由铁道部下属机构研发的网上售票平台12306网站，在2012年春运前期的售票高峰首次面临极端考验，并被证实无法胜任。众多购票者面对报错页面兴叹，抱怨声四起。

　　网站招标只找自家人？

　　12306网站的质量问题，使它的承建商浮出水面。据知情人士透露，当年12306网站的设计招投标，申报方案的仅有中国铁道科学研究院电子计算技术研究所(以下简称铁科院电子所)和易程科技股份有限公司两家。而最终，在业界眼里实力雄厚的易程科技未能中标，承建12306网站在线售票系统的合同被交给了铁道部下属机构、业内并不知名的铁科院电子所。

　　而当年咨询机构曾向铁道部提出网上售票系统的两个解决方案，也均未被采纳。

　　“铁路系统很多问题就在于不找最好的，只找自己人，肥水不流外人田”。雅虎中国原总经理谢文对媒体评价说。

　　(新华 中新)

　　□相关新闻

　　网友称温州动车线塌方

　　上铁： 停车是因铁轨积水

　　晶报讯 1月11日上午，记者从上海铁路局宁波车务段获悉，杭州至福州D377次列车因铁轨积水停车，并非网络传言线路塌方。

　　当天上午11时许，有网友在微博上说，“上海至温州动车前方线路塌方，列车被临时停车在上虞。”

　　11时15分许，上海铁路局宁波车务段团委副书记李一清说，11日上午9点25分，杭州至福州D377次列车行驶到马渚至余姚西区间时，发现铁轨积水，出于安全考虑停车。另外，记者从上海铁路局获悉，因D377停车，该线路4趟列车受到影响，分别是：D5587、D5559、D5553、K584。(中新)