推荐 >> 曝光台 >>默认分类 >>社会曝光 >> 杭州消费者自带5瓶红酒就餐 被收1千开瓶费
详细内容

杭州消费者自带5瓶红酒就餐 被收1千开瓶费

时间:2012-01-19     作者:市监观察【转载】   来自:钱江晚报   阅读

  前晚,杭州黄龙饭店一桌酒席让大家吃得很不是滋味

  自带5瓶红酒,收了1000元开瓶费

  更懊恼的是,最后结账时15%的服务费也还是照收不误

  昨天,读者张先生气呼呼地打进了本报热线96068:前一晚,朋友相聚在黄龙饭店吃饭,因为开瓶费的事情弄得很不开心,“已经收取了15%的服务费,为何还要收高额开瓶费?”

  张先生他们订餐订在黄龙饭店中餐厅大包厢,十来人,席间有一位杭州某知名连锁酒庄的高层,带了5瓶红酒。

  服务员说,自带酒水要收开瓶费。每人200元,或者一瓶500元。一番讨价还价,最终每瓶红酒收了200元的开瓶费。

  饭还没吃,1000元的费用已经产生。而到最后账单一拉,总餐费15%的服务费还是照收不误,两项一加,约3000元,1.4万元的餐费中倒有20%是“冤枉钱”。

  开瓶费到底是怎么个收法

  昨天,记者致电黄龙饭店询问“能不能自带酒水”。餐厅服务员说,饭店一般不允许客人自带酒水,如果一定要自带,开瓶费为该酒在他们饭店的售价的30%。

  可如果带的酒水是黄龙饭店没有销售的呢?服务员说,他们会叫专业人士,也就是黄龙饭店酒吧的经理来估价,按估价的30%收取。

  但这中间还有两个问题:一是进口红酒在国内外销售价格存在很大差价;二是同一类红酒,在不同消费场所的价格也不一样,到底以哪个价格为准?对这些问题,服务员有点不耐烦了:“当然以我们的行情为准”。

  当晚,那位酒庄高层带的是智利进口的“1865圣佩特罗”,在他们酒庄卖500多元一瓶,但进了星级酒店,售价就到了1500元~3000元不等。实际上,当时,服务员并没有搬出30%的说法,也没有叫人来估价,直接叫价“开瓶费每瓶500元”,随后又还价到200元。

  取消开瓶费叫了好多年

  关于开瓶费的争议已存在多年,“消协”站在消费者的立场一直主张取消开瓶费,也曾经组织过专项行动,但因为酒水涉及商家,也涉及经贸管理部门,最后大家态度不一,专项行动做不下去,开瓶费规范问题也就不了了之。

  商家都想靠酒水进一步提高利润,但要杜绝消费者自带酒水确实也很难做到。

  记者问了一圈,各商家收费标准也都不一样:有些餐饮店,虽不主张自带酒水,但消费者真要带了,也不收费;一些特色餐饮店,开瓶费为每瓶50~100元不等;一些星级饭店,有些按价格分段收费,如500元以下的酒每瓶收取50元;500元~1000元的酒每瓶收100元,以此类推;还有的像黄龙饭店一样,以酒价比例来收费,30%的比例算是比较高的。

  省消协的一位工作人员听说黄龙饭店的这个开价,也吓了一跳。

  开瓶费的法律问题

  当晚在黄龙饭局上,有一位律师,他从法律角度来看这个问题:

  第一,饭店没有明码标价,没看到有张贴“禁止自带酒水”;第二,即便“明示”,也属霸王条款。菜都点好了,酒都拿出来了,服务员上来说要收开瓶费,这时候消费者几乎没什么退路,要不支付开瓶费,要不消费酒店的高价酒。显然,这是商家利用了自己的强势地位,把这样一条不合理的东西变成了行规。说到底,侵犯了消费者的知情权和选择权。




最新评论
请先登录才能进行回复登录
相关链接
标题
更多
国家市场监管总局中国市场监管报中国新闻网国家药品监督管理局中国消费网全国12315平台人民网新华网今日头条
四川省市场监管局成都市市场监管局四川省政府网四川新闻网四川在线四川日报网四川文明网大成网黑龙江民生网
友情链接
标题
更多
馨健康网七客网络整形美容网国家药品监督管理局泉州男科医院全国12315平台人民网通缉犯查询网成人本科
四川省市场监管局成都市市场监管局中国资讯网论文股票配资网站测速y阅头条电信测速郑州律师事务所
本站已支持IPv6 技术支持: 成都建站 | 管理登录
seo seo