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驰迪等4家洗车行春节拒卡违约被点名

时间:2012-01-30     作者:市监观察【转载】   来自:法制晚报   阅读

  12315春节接266件投诉 洗车问题成为新热点——

  本报讯(记者 孙宇)春节期间,市工商局12315系统共受理消费者投诉266件,与去年同期相比增六成。其中,4家在春节期间拒绝消费者持卡消费的洗车行被点名。

  此前,本报曾两次报道,春节前夕以及春节期间,洗车成为了许多市民的难题。

  早已办好的会员卡被告知无效,洗车价飙涨到200元/次,做打蜡等美容才给洗车……即便没遇到以上堵心的事儿,洗一次车至少也要排1小时以上的队。

  昨日记者从市工商局了解到,春节期间接到洗车卡纠纷4件,涉及驰迪洗车房、北京市晓光汽车装饰服务部洗车行、悦福汽车美容养护服务中心、燕港洗车行。

  这4家洗车行均未提前说明春节期间消费者办理的洗车卡不能使用,但却拒绝消费者春节持卡消费。

  市工商局消保处处长曹中生表示,这是商家不履行合同约定,属违约行为。

  他表示,春节前夕以及春节期间的洗车难问题,是外地工人回家导致人手缺乏引发的。他提示,消费者可以在办卡前与洗车行约定春节期间是否可以用卡。

  目前,这些投诉正在处理中。

  今天上午,记者走访月福洗车行时发现,该店普通洗车仍为200元/次,店员称预计2月7日左右恢复80元/次的价格。

  此外,市工商局公布的数据显示,春节期间,针对互联网销售服务的投诉居首位,共90件,占投诉总量的33.83%,目前已协商解决33件。




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