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三亚宰客门持续发酵 十万网友支招共推防宰攻略时间：2012-02-02
景点依旧“计划外” 游客“炒掉”导游 昨日早晨，禹女士再次更新微博。微博称，1月31日晚饭后，那位张姓导游主动来找她们沟通，表示接下来两天一定按武汉旅行社规定的行程走，不会再强制消费。接着，禹女士私信记者道谢，“真的非常感谢您昨天对我们的帮助！非常非常感谢！如果不是您的热心，我们也不会讨到一个说法，真心感谢！” 而昨日下午记者再次拨通禹女士电话时，她告诉记者，情况又有变化。早上集合后，导游并没有遵守承诺，安排的行程依旧是原计划之外的景点。在跟团去了一个计划之外的分界洲岛后，下午的行程她们不肯再继续跟团。双方再次起了争议。经过湖北天鹅国旅的协调，现为她们调派了一辆车和司机，不再跟团，按原定计划完成剩下一天半的行程。 “我们现在相当于没有导游，吃东西都是自己找地方。”电话中，禹女士有些愤怒，更多的是无奈。她再三表示，非常感谢家乡的媒体与湖北天鹅国旅，在微博中写道，“虽然失望很多，但还是怀抱希望来得好些，再一次衷心感谢大家对我们的关心及帮助！谢谢！” 湖北天鹅国旅肖经理表示，这样的结局是他们当初没有预料到的，今后不会再与这样的当地旅行社合作。 针对最近发生多起三亚旅游投诉事件，微博发起“拒绝挨宰”活动，倡议网友用#拒绝挨宰#发一条微博，从现在开始微博“拒宰”，监督各地旅游乱象。至昨日，已有接近数十万名网友发布微博，拒绝挨宰。 面对混乱的旅游现状，不少人在微博上发布“秘笈”，为其他网友出行提供参考。网友MyLadyCarCar在微博上发布“防宰三部曲”：1、保持清醒，天花乱坠的广告就像你的前男友，他说的话不可信；2、购物清单提前拟好，导游是你后妈，她让你买啥你要坚决不买；3、先问清楚再进，必要时白纸黑字或录音，店主都是公司主管，不压榨你压榨谁？祝各位早日修炼成精，把钱省下来美容逛街，结婚生子！ 网友江上明月的夜则说：我下次再来，尽量选淡季，春节度假不给力。 其实三亚还是非常浪漫的旅游天堂，而且大家也觉得，外出只要玩得开心，适当多花一点点还是可以接受的，当然，这些都应该建立在合理的范围之内。记者整理了一些网友的三亚“拒绝挨宰”攻略 1.网上提前订门票可享优惠，一般网络订票可以比现实购买优惠，建议提前购票。 2.不必每个景点都去，去去重点、代表性景点便可。 3.充分利用公交车、旅游专线巴士、机场巴士等公共资源。 4.包车线路一定要自己设计，否则容易被宰。 5.珍珠、水晶等要慎买。 6.三轮车和二轮摩的，建议不要乘坐，危险并且很容易被“宰”。 7.住在小酒店，建议不要让服务员帮你叫车。 8.无招胜有招，在亚龙湾、海棠湾的酒店尽情的享受阳光，尽量避免外出。记者 蔡早勤 万浩琳 本报昨日刊登了武汉游客禹女士在三亚的遭遇的报道后，不少市民、网友发出了感慨。有网友说，以后谁都不去三亚不就完了！让他们丫天天除了打鱼就是吃香蕉喝椰子！ 还有网友说：我们在三亚根本就不敢去所谓的海鲜市场吃东西，那边的宰客行为实在是猖獗。可惜一趟三亚之行，连最基本的海鲜特色都未敢品尝，真不知道是游客的悲哀还是三亚的悲哀。 “3个菜被宰4000元”，网友微博报料引全国媒体关注 三亚官方称宰客事件无证据 就“零投诉”致歉 将追责恶意攻击者 据中新社电 前日，三亚市政府新闻办(微博)召开春节黄金周旅游接待工作媒体通报会，三亚市工商局负责人表示，微博反映富林渔村海鲜店"宰客"事件，因没有更确切的证据，案件查办遇到较大困难。 缺少证据案件查办遇难题 三亚工商局办公室主任傅念国通报：经查，在1月24日至27日4天，富林渔村留存备查的销售点菜凭证共180张，其中，3000至4000元的菜单共23张，没有发现微博中反映的消费者提及的3个菜消费3600多元的消费凭证，也未发现一条鱼11斤6000多元的凭证。 该店老板是江苏人，员工26名，无东北籍员工。经询问该店员工，均表示没有接待过类似的客人。据反映"宰客"的微博描述，消费者用餐时间是1月25日晚7时30分左右，此时，正是三亚市工商局上岗巡查时段，当时值班的工作人员均表示未发现有人争执，也没有接到任何投诉。 呼吁当事人站出来“作证” 傅念国说，目前发微博反映此事的罗迪和微博中提及的消费者高先生都无法取得联系。目前没有更确切的证据，案件查办工作存在较大困难。三亚市工商局迫切希望罗迪和高先生能迅速与三亚市工商局联系，为案件查办提供更有力的证据。 他表示，一旦取得确凿的证据，证明富林渔村存在欺客宰客行为，三亚市工商局将按照"一次性死亡"原则，从严处罚，依法吊销其营业执照。 “黑店”有前科 傅念国说，三亚市工商局督促该店立即自行停业，进行内部整顿，听候进一步处理。对于已封存的点菜单证据，傅念国说，这些证据有相关证据链，经核查后才能作为证据。对该店虽然被查处过，但违规有相应的处罚，没有构成关门条件的，违规多也让其"一次性死亡"。 现场取证发现“违规” 物价部门接受记者采访时称，该店物价没有违规。但记者在现场取证调查时，物价部门同时展开对富林渔村海鲜排档明码标价的检查中发现，在该店的标价中，石蚌鱼和排海螺的标价高出"三亚市海鲜排档海鲜产品最高销售价格"。其中，石蚌鱼270元/斤，明显高于最高价格248.8元/斤，而排海螺57元/斤，也高于当日最高价格54.3元/斤。另外，物价部门还发现，该海鲜排档的青口螺、厚皮螺等也没有按相关要求进行标价。 将追责恶意攻击者 前日，三亚市委常委、宣传部长孙苏在通报会上表示，感谢媒体对三亚春节黄金周旅游市场的关注。孙苏还表示，除了进一步改进问题、改进监管模式外，三亚绝不允许任何单位和个人恶意对三亚的旅游形象进行攻击和炒作，对恶意损坏三亚旅游形象的个人和单位，将采取法律措施追究其责任。 就“零投诉”致歉 在昨日的发布会上，三亚市委宣传部称由于表述不清造成误会，向网友道歉，称"零投诉"仅仅是指在"大排档宰客"方面无投诉，确实不能完全表示"其他领域也无人投诉"。 针对有反映春节期间，三亚餐饮及酒店价格上涨50%，甚至300%、400%的问题，三亚方面回应称，"三亚的物价由政府定价、政府指导价、市场调节价综合影响。春节期间，三亚商品价格上涨由供需矛盾决定。" 当事人不愿站出来 前日下午，记者再次拨打高先生电话，均未接听，其后记者发短信表示采访意愿。高先生回复短信说："情况已向工商局说明，我不想被打扰，这3天已让我无法正常度假，我认为三亚市各部门以及相关媒体应该思考如何全方位打造三亚国际旅游岛的品牌，而不是抓住个案不放。"其后记者试图采访的短信，他一直未回复。当晚，此事件依然是网友热议和评判的热点，而罗迪本人似乎没有再关心此事，发了些无关的帖子。 1月28日，微博用户罗迪称，"朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽"。这条微博次日即被转发4万余次，罗迪随后将其删除。随后，当地多部门介入，涉事海鲜店停业整顿，销售台账被封存。 海南媒体头版头条点名：说三亚宰客的网友站出来 三亚市委书记：对海鲜宰客事件实行“零容忍” 据新华社电 海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪1日向记者表示，对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件，三亚市委、市政府高度重视，已责令职能部门彻查此事，对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的"害群之马"实行"零容忍"。一经查实，绝不姑息。 姜斯宪说，他是上班第一天从微博上获悉富林海鲜排档宰客事件的。政府部门通过网络向公众公布了消费者的投诉情况，并且表达了严查此事的决心。 网友成立“反杀猪联盟” 曝光宰客行为 据北京晚报报道 黑心商家“屠刀”高悬，愤怒的游客也不甘心当“猪崽”。自三亚春节期间狠宰游客被曝光后，前天网友在微博上自发成立“反杀猪联盟”，将旅游中的各种宰客行为一一在网上曝光。 微博“游客反杀猪联盟”发起人是凤凰周刊的知名媒体人邓飞，成立联盟的缘起三亚春节宰客事件引起了众多网友 “吐槽”，他们纷纷将自己春节期间以及过往遭遇到的旅游被宰经历曝光。“反杀猪联盟”则是一个给挨宰游客爆料的平台，同时警示其他游客不要上当。不到一天时间里，这个微博已有1600多名粉丝。 网友苦瓜说：“在鼓浪屿吃饭千万不能去饭馆，特别是鼓浪绿岛酒店。价格高，老板只推荐贵的，我们这桌四盘海鲜一千多，旁边一桌四个人竟花了一千七。他们连生的海鲜也端上桌，幸亏小孩没有吃下去，我们要求将生的退掉也不行。希望有关部门能看到这篇微博整治整治，不让消费者再上当”。网友火星小土豆说：终于找到地方投诉了！去年11月在西安报名兵马俑一日游，被拉去玉器店，不买就要在风里挨冻，打电话投诉导游，负责投诉的竟然把这事捅给了导游，结果被导游威胁谩骂。 网友汗青-刘瑶的微博更是倒尽苦水：“经历过黄山上一盘蛋炒饭100元；经历新疆大巴扎抱着一假鹿拍了个照，被索要合影费100元；经历过天山脚下遇到路霸，支付5000元才能买个过路费；经历过草原上被索要赔偿草被践踏的损失费1000元；上过最贵的厕所20元一人，就是地上挖一坑而已。国内旅游一片黑，地头蛇作威作福啊。”对此，发起人邓飞表示，每一游客的心里都有一把滴血的杀猪刀。伤天害理的事情每天都在发生，欺凌游客的亦如此，我们需要自我团结。 记者看到，众多网友除了语言诉说挨宰经历，不少网友还图文并茂地贴出当时挨宰的餐厅照片，警示其他游客不要上当。 “面对三亚政府连续两年零投诉和众多游客愤怒，让人怎么能再信任那些渠道的投诉？”一位“反杀猪联盟”的粉丝表示，用民间力量曝光旅游中“屠夫”效果微弱而有限，但很多时候却是不得已而为之，希望这点微弱的力量能曝光黑手、监督国内旅游市场。 |
