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苏泊尔问题锅曝光三年无实际行动 消费者期解答时间：2012-02-22
编者按：每年3•15，是国际消费者权益保护日，这也是全球消费者一年一度最倾诉消费烦恼的日子。2012伊始，兔去龙腾，中新网财经中心3•15报道正式启动：立足民生，倾听消费者烦恼，以网媒视角观不平之事、讨不明之因、还消费之本。我们诚征广大网友的消费烦恼，通过我们的报道、专家的观点、消协的建议，切实维护消费者的合法权益，让一切不合理消费现象无所遁形。如有消费烦恼，请发送邮件至：finance@chinanews.com。我们会第一时间和您沟通。 中新网2月22日电 综合报道，苏泊尔炊具产品锰超标事件近日引起消费者广泛关注，中新网财经频道发现，苏泊尔早在2009年初就被曝出产品质量问题，每次被曝光后苏泊尔总会及时发表声明称“产品合格”，表示接受复查，然而却不了了之。2月16日央视曝光苏泊尔锰超标后，多个城市开始下架，但政府权威部门仍未介入。 苏泊尔质量问题三年前已曝光 半年四次曝出质量问题 苏泊尔并非首次被曝光质量问题。早在三年前，苏泊尔37个样品就曾被曝全部材质不合格。据《工人日报》22日报道，早在2009年1月，哈尔滨市工商部门就查出苏泊尔37个样品全部材质不合格产品，而苏泊尔以沉默对待。去年8月，工商部门再次抽检苏泊尔82个样品，其中56个规格的产品再次被认定为“不合格”。这一次，苏泊尔公司开始公开回应“产品合格”，并表示接受复查，然而却不了了之。 苏泊尔近年来频频被曝出质量问题。中新网财经频道整理资料发现，仅在短短半年时间，苏泊尔就曾四次被曝光质量问题。 2011年10中旬，苏泊尔曝出“质量门”事件，200元以下的产品全部存在问题，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。 2011年11月，广东产品质量监督检验研究院向媒体出具了一份检验报告显示，一款型号为ST 20K 1的苏泊尔不锈钢汤锅锰(M n)含量超标。 2012年1月，陕西省质量技术监督局的抽检结果显示，苏泊尔3款家用电器不合格，其中两款电饭锅能效限定值不合格，一款电磁灶热效率不合格。 今年2月16日，央视再次披露苏泊尔钢锅锰含量高出国家标准近4倍。 苏泊尔频陷质量门却无实质行动 多地下架“问题锅” 质量问题频频被报道，苏泊尔却选择了“冷处理”的应对方式，频发声明表示“产品合格”。苏泊尔曾于20日再次发布声明，坚称产品不存在锰超标。 据悉，这已是苏泊尔自2011年10月被曝产品存在质量问题后第四次发布自辩声明。 苏泊尔除了发表声明外，没有下架、召回等实际行为，对各大卖场的下架行为，苏泊尔也未提供相关证明，也未有所答复。据《京华时报》报道，去年10月18日，在哈尔滨工商部门公布苏泊尔部分炊具产品存在锰含量超标问题之后，北京苏宁、大中电器开始下架苏泊尔相关产品，此后一直没有重新上架。 苏泊尔一再陷入质量门，已影响终端销售，广州、昆明、石家庄等多个城市的部分卖场及超市已经开始下架“问题锅”。国美和苏宁17日已发通知，要求各地店铺对苏泊尔相关问题产品进行下架处理。北京Tesco乐购、家乐福、物美等大卖场对问题批次产品可以进行退换处理。 对于各大卖场的下架行为，苏泊尔企划部公关主管张丽萍表示，苏泊尔产品下架是卖场的自主行为，苏泊尔表示理解，但苏泊尔方面“坚信”产品没有问题，所以公司不会主动采取下架措施。此外，苏泊尔也表示，对其已出售的产品不会退货。 媒体频曝光企业直喊冤 消费者期待权威解答 媒体频频曝光质量问题，卖场纷纷开始下架，企业又一直坚称产品安全无质量问题。在接连不断的 “质量门”中，苏泊尔是否存在产品质量问题一直得不到权威部门的解答，而消费者一次次惶惑不已。 率先对苏泊尔进行检测的是哈尔滨市工商局道外分局，在质量问题被曝光三年的时间里，行业协会负责人等曾发表意见，医药卫生领域人士也曾表态，但消费者并未看到更高层级、更权威的政府部门对苏泊尔产品质量是否合规发表明确结论。 《齐鲁晚报》评论称，一口锅虽然不起眼，与千家万户的日常生活密切相关。锰析出是否对人体有害，卫生部门应该通过公开渠道释疑解惑；不锈钢锅锰含量是否超标，质监部门应该尽快确立相关标准并公之于众。(中新网财经频道) |
