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详细内容

冯女士投诉荷木美发店/丽锦美容美发

时间：2020-05-26     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉荷木美发店/丽锦美容美发
投诉对象：
高新区荷木美发店/成都丽锦美容美发有限公司
投诉人：
冯女士
投诉地点：
成都市高新区天华一路英郡店
投诉请求：
扣除之前消费金额将余额全部退回
投诉内容:

2020年1月10日办年卡，充值3000元，包含2680的肩颈按摩和320的理发项目。
由于过年及疫情期间直到3月才去首次消费（此时店主已经更换），但当时未被告知已经被成都丽锦美容美发有限公司收购（后面美容部店长说可以继续按原荷木约定提供服务）。现在新店以公司不同，单方面要求升级服务，价格比之前贵很多，而且服务态度很差，我不同意，他们就开始乱扣费，询问也不回应。 


现有证据：

支付凭条，顾客档案















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