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张女士投诉上海鸿祥美容美发有限公司昆山分公司时间：2020-10-11
投诉内容:
去年4月份微信以100元优惠体验服务吸引我到店享受服务，事后向我推销了据说价值39800元的干细胞+眼部套盒40次，付押金13000元一年内做满40次，费用原账户退还，期间我有提醒过我有年卡服务，服务期间一直给我推销其他产品，答应我会搭配使用，可是1年内只给我做了6次年卡服务，我要求退还次费用，店长表示时间已过期，而且我没做满40次，这个服务是他们合作公司的，拒绝退款；1年内诱导我多次充值购买产品服务，前后充值12万多，我现在要求退还我没享受服务的全部费用5万元，对方表示套盒已使用等等理由拒绝退还我的产品剩余价值6万元左右。剩余产品服务价值：1、干细胞+眼部套盒13000元；2、小分子3D水漾折后价值13904元，10次一次也没有做；3、OPT脱毛（唇部+腋部+手臂）价值14400元，只做了3次；4、肩颈、腰部按摩价值2222元11次只做了1次；5、高级面部护理（具体什么名称不记得了）价值20000元11次（购买时答应多送我一次）只做了1次；6、会员卡剩余3000元左右。 现有证据：
交易凭证，享受服务档案，聊天记录等
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