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详细内容

邹女士投诉莎蔓莉莎成沙店

时间:2020-06-28     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉莎蔓莉莎成沙店
投诉对象:
莎蔓莉莎成沙店
投诉人:
邹女士
投诉地点:
新街里二街2044号
投诉请求:
从未消费的卡想退钱!
投诉内容:

本人在莎蔓莉莎办卡一年多,她们总是各种推销,现有近700次项目未消费,近一个月没消费,她们就态度恶劣,其中有一笔8290的18次spf我一直想退,还有今年5月的一次少女光3800元,也是欺骗我,人家是免费体验,她们收我3800元,说送我5盒面膜,我一看是去角质的,没领! 


现有证据:

微信和银行卡扣款记录和多张卡 


回复:

莎蔓莉莎西南事业群成汉店回复内容如下:

    您好!关于6月24日收到的莎蔓莉莎用户邹女士的投诉事宜,现已和当事人进行了沟通协商,并对处理方案达成共识。客户邹女士同意并接受处理方案,也对处理结果表示满意!

   感谢消费网领导对我们工作的监督,也一定加学习和管理。谢谢!


                               莎蔓莉莎西南事业群成汉店
                                    2020年6月25日

2020年6月28日16:53回访:处理好了,非常感谢。



.

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