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高女士投诉金牛万达H&M时间：2020-06-18
投诉内容:
6月8日于金牛万达h&m购买的小孩内裤，回家清洗发现掉色掉毛严重，根本没法正常穿着，于6月9日到店更换，收银人员说更换之后的衣物她们她们不退不换，换言之就是她们只能换一次，更换之后再有什么问题她们也不管，并且拒绝承认她们的衣服存在问题，协商未达成一致，最终没有给我更换 现有证据：
小票，衣物以及清洗之后掉色掉毛的照片 回复：
2020年6月18日10：36回访：处理好了，谢谢。 .
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