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详细内容

程先生投诉乐山市爱恋珠宝高北门店

时间：2020-07-21     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉乐山市爱恋珠宝高北门店
投诉对象：
乐山市市中区爱恋珠宝高北门店
投诉人：
程先生
投诉地点：
中国四川省乐山市
投诉请求：
要求商家履行购买票据条款 原价回收
投诉内容:

2011年购买钻戒 有票据写明满五年原价回收 现在去找商家 商家以各种理由拒绝回收 只给换购 


现有证据：

购买票据 钻戒 钻石等级卡 


回复：

爱恋珠宝回复内容如下：

   客户程先生因钻石里面有裂导致有个黑点，无法回收，程先生表示有黑点不是有裂痕，只是没有清洁而已，客服中心表示那客户可以到店进行清洁保养，再根据实际情况确认售后方案。程先生表示后期抽空到店。

2020年7月21日9：21回访：协商中，未确定是否能回购，谢谢。



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