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王女士投诉成都悠方annann银饰时间：2020-08-04
投诉内容:
7.24日晚购买一个纯银手镯，当晚佩戴后收到商家自带的包装盒内。7.28日拿出后手镯发黑生锈，找商家协商退换，商家态度强硬据不退换，坚持是正常氧化现象，后又要求我去找当日售卖的人负责，又提出让我去做鉴定等无理要求 现有证据：
生锈发黑的银饰的照片
回复：
2020-08-05 10:01:48 成都悠方annann银饰回复市监观察： 商家以及市场管理方已经协调，12315也出面协调，市监观察也出面沟通商城管理方，让对方与商家一起做好消费者沟通工作。商家和商城管理方一直确认是银饰的正常氧化。银饰不存在质量问题，不予退货。 .
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